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2018年上半年优质护理服务工作总结暨研讨会

文章来源: 发布时间:2018年07月23日 点击数: 字号:

    7月19日,护理部在门诊五楼会议室召开2018年上半年优质护理服务工作总结暨研讨会,院长李如尧、副院长李淑梅出席了此次会议并发表重要讲话。各病区护士长及护理人员共190余人参加了会议。此次会议由护理部主任邹荣华主持。

    会议开始副院长李淑梅对近几年护理工作持续改进取得的成果进行了肯定,同时就护理管理的重要性和护士长职责的内容进行了强调,并给出以下建议,一要加强职能科与临床科室的协作,团结相关人员,互相尊重,和谐发展;二是护士长要带领科室人员不断改进护理操作流程,发展新业务,创新搞科研,使护理业务与飞速发展的医疗业务相适应;三要提升优质护理服务内涵,深入发展整体、全面、连续、细致的护理健康管理。

    李如尧院长在会上作了重要讲话,他从护士职业荣誉感、护士长综合业务素质、医院人事制度、服务态度四个方面强调了护士工作的重要性,要求各科护士长尽职尽责提高协调组织能力,加强耗材管理,同时鼓励广大护理人员树立职业信心,号召大家学习护理前辈们敬业、奉献的精神,不断提高自身业务素质,改善服务态度,力求内强素质,外树形象,为医院的美好明天增砖添瓦。

    本次汇报工作分为一科一品一特色、专科护理、6S管理、品管圈、护理安全、在职培训、全院优质护理工作七大模块,分别由各科护士长、分部主任、护理部主任以PPT的形式进行汇报,内容丰富、图文并茂,凝聚了各科室的亮点特色,其中“产康一体化”、“医护一体化查房”、“儿科中药贴敷”、“集束化管理”等护理特色赢得了大家的阵阵掌声。6S管理、品管圈是今年年初开始试行的护理新管理模式,经过半年的发展,已初具规模,会上各小组展示了6S发展成果、拓展了护理课题方向,相互交流,分享经验。另外内科分部主任从建章立制、上报数据、分享文化、理念转变四个方面对护理安全工作进行了汇报总结;外科分部主任从在职培训起步回顾、发展阶段、巩固改进阶段三个方面全面的进行了汇报。

    护理部邹荣华对上半年优质护理服务工作进行了全方位的总结:2018年上半年护理部进一步完善了各项规章制度,把护理安全和质量控制视为重中之重,也切实落实好了各项护理监督、考评制度及奖惩机制;定期进行护理质量工作总结,深入推进优质护理服务工作;落实“三基三严”,夯实我院护理人员的专业知识和技能,提高护理队伍整体业务素质;同时为了适应护理管理精细化发展,对我院护士实行分级岗位管理,并针对不同级别的护士制定了一些继续教育、分层培训的方案和措施。在总结上半年工作的同时,邹主任也对下半年工作进行了重点部署,下半年将继续强化护理人员的培训和专科知识学习,丰富护理团队的内涵建设,坚持以“患者为中心”的服务理念,进一步深入开展优质护理服务活动,改善患者的就医体验,全面提升我院优质护理服务品牌。

    最后邹荣华主任对此次大会进行了总结,相信2018年下半年在医院领导的支持和引领下,全院护理人员将聚焦目标、凝心聚力,使我院护理学科更好更稳的向前推进。(供稿:护理部)